峡州社区综合救助试点

峡州社区综合救助服务试点，旨在合力为困难群众提供经济援助、医疗健康、教育支持、心理疏导及法律咨询等多维度、一站式的综合救助服务模式。试点运营一年，立足“三个一”，聚力“大救助”，快速高效回应和解决低保、特困、临时救助、困难老人及残疾儿童等特殊群体急难愁盼问题，全力打造“温暖救助”服务品牌，不断提升试点及试点周边困难群众的幸福指数。

全年服务人次5000人次，社区活动13场 ，个案20个，探访286人次，志愿服务时长3500小时，宣传报道人民日报1篇，湖北日报报道18篇、三峡日报报道1篇，湖北社工联报道1篇，湖北慈善社工2篇，西陵妇联1篇，环宇机构公众号报道24篇，峡州社区公众号及视频号发布16次，累计阅读量接近上万人次。

峡州社区综合救助试点项目特色服务内容：开展“家园耆老”系列公益集市活动，“家园童享”晚托公益课题，联合三峡大学志愿者为困难群众家庭提供“教育”与“托管”相结合的公益性服务，为14个家庭15个学生提供三个月的晚托服务。

服务成效：实现“一窗三区”联合服务，形成便捷化、智能化、协同化，实现困难群众“零跑路”，服务群众零距离。累计接待居民政策咨询492人次，办理临时救助144人，低保38人，特困1人，因病致贫3人，低保边缘151户，医疗救助93人次，就业推荐21人，助学10人，助医14人次，家庭矛盾纠纷调解30人次，公益晚托服务314人次。

2、联合社区社会组织、社区工作人员、业主委员会、党员干部、志愿者等，建立探访关爱服务队伍，及时掌握辖区困难群众家庭状况，宣传救助政策，做到困难群众发现早、信息准、反应快速、救助及时，确保困难群众“应救尽救、应救即救”。截至目前，引入社会组织1个，爱心企业13家，志愿者72人，共获得爱心捐赠约2万余元，已免费发放慈善物资233人次。

3、对特殊困难对象，采取“一事一议”“跟进救助”等方式及时实施救助，确保困难群众“救助有门，受助及时”。以需求为导向，重点关注低保、特困、低收入、重残、重精、独居老人、困难儿童等7类特殊群体，分归红、黄、蓝三色卡进行日常管理。

4、共开展联合卫健部门、慈善总会，联合共青团，开展“家园童享”晚托公益课堂三个月、“家园护航”预防校园欺凌和防溺水安全教育活动6场。联合卫健部门、慈善总会，开展“家园耆老”公益集市系列志愿服务活动，开展义诊、义剪、义卖活动，服务人次达到1500人次；通过“低碳家园”项目，将环保、经济与社会救助相结合，既解决了环境问题，又为困难群体提供了工作机会，体现了创新思维和社会责任感。